Si vous avez un problème avec votre jeu et que je suis incapable de répondre à votre question, le mieux est de contacter le service technique.

1) Via live chat

 https://help.ea.com/

Cliquez simplement sur "Obtenir de l'aide pour un jeu", choisissez le jeu Les Sims 4 parmi les jeux proposés. Si aucun sujet ne correspond à votre problème, descendez tout au bas de la page et cliquez sur "Nous contacter". Suivez les instructions, vous serez ensuite mis en relation avec un conseiller par chat écrit.

2) Par téléphone

Pour la France: 04 81 68 08 08
Pour la Belgique: 02 808 45 90
Pour la Suisse: 0225 181005

Les agents répondent à vos appels du lundi au samedi, de 9h à 21h.

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